挺不错的，刚发布的机型差不多都到货了。还是那么的亲切，有质感！
完了，朋友说去看看Dell的，就信步走过去，没想到人挺多的。基本上的机型也都在，而且戴尔的销售人员都在卖力的给顾客客介绍、解说，充满热情。
朋友在一旁醉心地听人家解说，我走到另一边，玩起来。我发现所有的机器都连着 Internet，就走到Inspiron1420那边儿，旁边的是Vostro，外观设计大方、庄重、沉稳，Lenovo机型中能与这、匹敌的也只有刚刚收购的IBM PCD，尤其是ThinkPad。
其实，从一开始有买笔记本电脑的念头以来，就在Dell和Lenovo之间委蛇不下，戴尔声名远播，多数消费者的选择很有可能是利己、利他性的导向；联想是民族品牌，对有民族情结的顾客也是一种选择，而它的产品质量亦属上乘。不过以今天Dell形象店的火爆场面来看，Dell很有可能冲击Lenovo国内市场占有率第一的地位。百脑汇郑州店，联想和戴尔的店面仅两步之隔，但店内只看到销售人员在走动，而戴尔的员工很明显已应付不了顾客的询问。
目前，有报道说，戴尔将建千家店面，以覆盖全国几乎全部深达六级的市场，再辅之以国美分店的销售，如果经营得当的话，很有可能危及联想的地位。网上也有报道说，联想美国针对圣诞节期间的销售采取了最低七折的促销优惠方案，而且还免全部运费。而相同机型中美市场的价差最高达到15000元人民币左右，而中国作为联想的大本营，人力资本和其它条件相对较低的情况下，却要付巨款购买同一机型电脑。
再说店面服务。我逛电子市场，不喜欢有人跟着，超市也一样，说需要什么可以介绍，我喜欢自己发现，自主认知。联想店面，我已告诉他们只是随便看看，却还是跟后边，盯着你，一点也不舒服，挺不自在。想体验一下，老是感觉自己跟做贼似的，不爽。进尔索性就离开，给人一种不好的印象。而戴尔的地界上，说就看看，他们会说，“那您随便看看，有问题的话可以问我”，然后递一张名片，就去招呼其它顾客了，而我则可以体验一下，随性而为，就跟在自己家一样。
真的，细节决定成败。在产品严重同质化的今天，消费者唯一可以体会到产品优劣的也就剩服务了，给顾客一个舒适的体验，下一个好的印象，完了消费者就被征服了，进而有了口碑并可培养顾客的习惯性购买。简约而不简单，Apple MacBook,Nokia Cellphone,Google Homepage,都是典范。要加倍努力了，高速成长为像IBM那样的IT企业，把中国展现给世界。
→Dell Inspiron 1420 & Lenovo F41a-st
（转自：http://byronperfect.spaces.live.com/Blog/cns!7950770938B231A!540.entry）